Usein kysytyt kysymykset
Palautukset
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta. Jos haluat tietää lisää palautusehdoistamme, voit lukea niistä täältä.
Reklamaatiot
Jos haluat reklamoida tuotteet, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta. Jos haluat tietää lisää reklamointiehdoistamme, voit lukea niistä täältä.
En ole saanut tilausvahvistusta.
Tarkasta roskapostikansiosi, sillä vahvistus voi olla päätynyt sinne. Jos et löydä vahvistusta sieltä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.
Onko ovikatoksiin saatavana syöksytorvia?
Ei, mutta tarjoamme syöksytorvelle vaihtoehdoksi nelikulmaisen alumiiniputken, jossa on integroitu vedenpoisto. Lähetä tiedustelusi yhteydenottolomakkeemme kautta.
Onko Designtakilla esittelykappaleita ovikatoksista ja missä voin tutustua niihin?
Esittelymalleja on nähtävillä joidenkin jälleenmyyjiemme luona Ruotsissa, Tanskassa ja Ahvenanmaalla. Jos haluat saada tarkempia tietoja esittelykatosten sijainnista, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta, niin kerromme lisää.
Voinko saada Designtakin ovikatoksia valitsemillani mitoilla?
Kyllä, tämä on mahdollista. Kirjoita yhteydenottolomakkeeseemme haluamasi ovikatokset ja niiden mitat, niin kerromme niihin littyvistä mahdollisista lisäkuluista.
Vaatiiko Designtakin ovikatoksen asentaminen rakennusluvan?
Yleensä rakennuslupaa ei tarvita, mutta on olemassa myös joitakin poikkeuksia. Voit lukea niistä lisää täältä.
Kuinka päätän, kummalleko puolelle sadevesi kannattaa ohjata?
Sadeveden poisto kannattaa päättää ollessasi ulkona ja tarkastellessasi sisäänkäyntiä. Suosittelemme ohjaamaan sadeveden sille puolelle, jossa ulko-oven saranat ovat.
Voinko saada värinäytteitä?
Kyllä, tämä on mahdollista. Kirjoita yhteydenottolomakkeeseemme ne värit, joista olet kiinnostunut ja osoitteesi, niin lähetämme haluamasi värinäytteet sinulle.
Voinko tilata ovikatoksen muun värisenä kuin kotisivuillanne ilmoittamissanne väreissä?
Kyllä, tämä on mahdollista. Kirjoita yhteydenottolomakkeeseemme ovikatokseesi haluamasi väri, niin kerromme tarkemmin siihen liittyvistä mahdollisista lisäkuluista.
Voinko valita itse, minkä värisen alakaton haluan?
Kyllä, tämä on mahdollista lisähintaan.
Voinko valita alakattoon tulevien lamppujen värin?
Alakattoon tarjoamiemme lamppujen värit ovat valkoinen, hopeanvärinen ja musta.
Onko Designtakin ovikatosten ympäristövaikutusta arvioitu?
Ovikatoksemme ovat SundaHusin sertifioimia.
Onko Designtakilla omia asentajia?
Ei, meillä ei ole omia asentajia.
Saanko katokselle takuun?
Kyllä, katoksilla on takuu sekä kestävyyden että valmistusvirheiden osalta ABM-07-sopimuksen mukaan. Voit lukea lisää takuustamme täältä.
Kuuluvatko kiinnitysruuvit pakkaukseen?
Ei, kiinnitysruuveja ei toimiteta tuotteen mukana. Tämä sen vuoksi, että erilaiset julkisivut vaativat erilaisia kiinnitysruuveja. Kysy neuvoja paikallisesta rautakaupastasi saadaksesi juuri sinun rakennuksesi julkisivuun sopivat kiinnitysruuvit.
Ovatko Designtakin ovikatokset joutsenmerkittyjä?
Designtakin peltiset, alumiinirungolla varustetut ovikatokset eivät kuulu minkään Joutsen-merkin materiaalivaatimusten piiriin, jotka joutsenmerkittyjen rakennusten materiaaleille on määritetty. Tämä koskee joutsenmerkittyjen pientalojen, kerrostalojen ja päiväkotirakennusten vaatimuksia koskevan asiakirjan versiota 3.11. Versio 3.11 on voimassa 09.03.1206 alkaen ja 31.12.2022 asti. Tämän vuoksi ovikatoksia ei rekisteröidä Joutsen-rakennustuoteluetteloon.