Ostoehdot – FI
| Yhteystiedot Yrityksen nimi: Designtak i Småland AB Yritystunnus: 556409-9108 Postiosoite/käyntiosoite: Hammargatan 15, 57433, Vetlanda, Ruotsi Verkkosivusto: www.designtak.fi Puhelinnumero: +46 (0) 383-56 60 01 Sähköpostiosoite: [email protected] Yleiset toimitusehdot 1. Sovellettavuus Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan siltä osin kuin osapuolten kesken ei ole tehty kirjallisia muutoksia tai lisäyksiä. Kaikista määrää, korkeuksia ja muita mittoja koskevista tiedoista, jotka ilmoitetaan piirustuksissa ja joita käytetään tarjouksen/tilauksen perustana, vastaa asiakas/tilaaja, ellei piirustus tai mittaus ole meidän tekemämme. Designtakin tarjous on voimassa 60 päivää, ellei muuta ilmoiteta. 3. Tilausvahvistus Designtakin kirjallinen tilausvahvistus on ostajaa sitova, ellei mahdollisia huomautuksia ole tehty 8 päivän kuluessa. Mahdolliset muutokset on tehtävä 5 päivän karenssiajan puitteissa. Designtak ei solmi sopimusta alle 18-vuotiaiden henkilöiden kanssa. Designtak pidättää oikeuden hylätä tilaus. 4. Valmistettava tavara 4.1 Muutosten käsittely Valmistustilaus siirretään tuotantoon yllä mainitun 5 työpäivän karenssiajan jälkeen ja tämän jälkeen muutoksia (kuten koko, toimituspäivä, osoitteet jne.) voidaan tehdä, mutta niistä veloitetaan 4 % tilauksen arvosta, kuitenkin vähintään 30 euroa/kerta kattamaan tässä yhteydessä syntyvät kulut. Muutokset katsotaan toteutetuiksi, kun uusi OE lähetetään asiakkaalle. Sellaisen tilauksen osalta, jonka työstäminen on aloitettu, tullaan veloittamaan todelliset materiaali- ja työkulut. Toimitusaika voi tällöin myös mahdollisesti muuttua. Varastotilaus siirretään suoraan toimitukseen, ja siihen liittyvät huomautukset on tehtävä välittömästi yllä mainitun veloituksen uhalla. 4.2 Varastotavarat Varastotavarat lähetetään normaalisti kolmen (3) työpäivän kuluessa tilauspäivän jälkeen. 5. Kuljetus- ja toimitusehdot 5.1 Kuljetuskulut Jos muusta ei sovita, toimitus tapahtuu vapaasti autolla annettuun toimitusosoitteeseen toimitusmaksun suorittamista vastaan. Lisäkuljetusmaksu veloitetaan, jos toimitustieotja muutetaan varatun kuljetuksen jälkeen. 5.2 Vaurioitunut tavara Toimituksen yhteydessä kuljettaja ja vastaanottaja tarkastavat tavaran yhdessä varmistaakseen, ettei mitään puutu tai ole vaurioitunut. Jos jotakin on vaurioitunut tai puuttuu, se tulee merkitä rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista. Jos tätä ei tehdä toimitushetkellä, vastaanottajalla ei ole oikeutta vaatia korvausta näkyvistä vaurioista tai puuttuvista tavaroista. Ei-näkyvien vaurioiden osalta vastaanottaja voi vaatia korvausta viimeistään viiden päivän kuluessa toimituksen jälkeen, ja pyyntö tulee esittää kirjallisesti. Kansainvälisten toimitusten osalta aikaraja on seitsemän päivää. Sunnuntaita ja muita yleisiä vapaapäiviä ei lasketa mukaan. 5.3 Noutamaton/ei-vastaanotettu tavara Noutamattoman/ei-vastaanotetun tavaran osalta Designtak pidättää oikeuden veloittaa asiakasta kuljetuksen ja käsittelyn aiheuttamien kulujen kattamiseksi. Huomioi, että tavara säilytetään kuljetusyrityksen tiloissa noin viikon ajan ennen kuin se palautuu Designtakille. Mahdolliset kuljetusrutiineihin liittyvät huomautukset tulee tehdä kuljetusliikkeelle. Ellei muuta ole sovittu, ostajan tulee maksaa Designtakin tilausvahvistuksessa ilmoittama hinta. Ostajan tulee sovitun hinnan lisäksi maksaa hyvitys sen arvonlisäveron määrästä. Jos sopimuksen solmimisen jälkeen tavaraan sovelletaan vienti- tai tuontimaksua, veroja tai muita vastaavia lisiä tai jos tapahtuu näiden muutoksia tai raaka-aineen hinta tai valuuttakurssi muuttuu, vaikka tällaisen lisän soveltamista tai muuttumista tai raaka-aineen tai valuuttakurssin muutosta ei ole huomioitu sopimuksessa, Designtak voi muuttaa hintaa vastaavasti. 6. Maksaminen 6.1 Maksaminen ja viivästyskorko Tavaroiden laskutus tapahtuu tavaran lähetyksen/toimituksen yhteydessä. Jos muuta ei ole sovittu, maksu tulee olla suoritettuna Designtakille viimeistään 30 päivää laskun päiväyksen jälkeen. Jos maksua ei suoriteta oikeaan aikaan, veloitetaan 8 %:n viivästyskorko. Kaikki toimitetut materiaalit tai toimitetut tavarat ovat Designtakin omaisuutta, kunnes täysimääräinen maksu on suoritettu. Jos ostaja ei ole, syystä josta Designtak ei ole vastuussa, vastaanottamassa tuotetta sille sovittuna päivänä, maksu tulee silti suorittaa kuin toimitus olisi tapahtunut sopimuksen mukaisesti. Jos ostaja ei ole maksanut kolmen kuukauden kuluessa eräpäivästä, Designtakilla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti ostajalle. Designtakilla on tällöin, viivästyskoron ohella, oikeus korvaukseen viivästymisestä aiheutuneen vahingon perusteella. | 6.2 Maksuvaihtoehdot Designtakin tarjoamat maksuvaihtoehdot ovat Klarna Checkout, NETS Easy Checkout, lasku ja Paypal. 6.3 Lasku Laskun maksaminen toteutetaan yhteistyössä Klarnan ja NETS Easy Checkoutin kanssa. Kun valitset maksamisen laskulla Klarnan kautta, klarna tarjoaa sinulle mahdollisuuden maksaa 14 päivän kuluessa siitä alkaen, kun Designtak on lähettänyt tavarat toimitettaviksi. Klarna siirtää ostoa koskevat maksuvaatimukset Klarna Bank AB:lle ("Klarna"). Klarna tulee lähettämään maksuohjeet sinulle, jolloin voit maksaa suoraan Klarnalle. Myöhästyneestä maksusta lähetetään maksumuistutus, johon on lisätty maksettavaksi muistutuskulu. Jos olet ostanut vähintään 6 eurolla, veloitetaan 6 euron muistutusmaksu. Lisäksi veloitetaan 24,00 %:n viivästyskorko ja voimassa oleva viitekorko. Jos maksua ei suoriteta tämän jälkeen, maksuvaatimus voidaan lähettää perintäyhtiön käsiteltäväksi, mistä voi seurata ylimääräisiä perintäkuluja. 6.4 Kuinka paljon osamaksaminen Klarnan kautta maksaa? Klarna tarjoaa maksutavaksi osamaksun. Joustava-osamaksua käyttämällä maksettava summa on vähintään 1/24 käytetystä luotosta kuukaudessa ja tämän lisäksi veloitetaan 19,90 %:n luottokorko. Kun valitset osamaksun Klarnan kautta, joka kuukausi veloitetaan lisäksi hallinnollinen kulu, joka on 2,90 euroa. 6.5 Lisämaksut Verkkosivuston kautta Standard-tuotteita ostavilta asiakkailta veloitetaan 19,90 euron kuljetus-/toimituskulu. Tilaustuotteiden osalta voidaan veloittaa lisämaksuja esimerkiksi kuljetuksen ja asennuksen osalta, jos tuote poikkeaa näiltä osin Standard-mallista. 7. Takuu, reklamaatiot, palautukset ja peruutusoikeus 7.1 Takuu Takuuaika on ABM 07 -sopimuksen mukaisesti 5 vuotta, joka lasketaan siitä alkaen, kun tavara on toimitettu Designtakilta. Huolto suoritetaan ja dokumentoidaan 2 kertaa vuodessa, keväällä ja syksyllä, jotta takuu olisi voimassa. Tutustu myös käyttöä ja hoito-ohjeita koskeviin asiakirjoihin. 7.2 Reklamaatiot Asiakkaana sinulla on aina oikeus kolmen (3) vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta reklamoida virheelliset tavarat edellyttäen, että olet ilmoittanut Designtakille virheestä kohtuullisessa ajassa. Jos haluat reklamoida tavaran, ota yhteyttä Designtakiin sähköpostitse osoitteeseen: [email protected] tai puhelimitse numeroon +46 (0) 383-56 60 01. Designtak vastaa hyväksytyn reklamaation palautuskuluista. Ei-hyväksytyn reklamaation osalta asiakas vastaa palautuskuluista. 7.3 Palautukset Jos haluat palauttaa tavaran, sinulla asiakkaana on oikeus tutustua tavaraan ennen sen mahdollista palauttamista. Tavaran tarkastaminen tulee tehdä varovaisesti ja vain tarpeellisessa laajuudessa. Jos haluat asiakkaana palauttaa tavaran, pyydämme sinua palauttamaan sen alkuperäispakkauksessa tai sitä vastaavassa pakkauksessa. Huomioi, että sinä asiakkaana vastaat vaurioista, jotka ilmenevät kuljetuksen aikana, jos et käytä alkuperäispakkausta palauttaessasi tavaran Designtakille. Tavara tulee palauttaa myös täydellisenä, ellei muusta ole sovittu Designtakin kanssa. 7.4 Alkuperäispakkaus Jos sinä kuluttajana haluat käyttää 14 päivän peruutusoikeutta, sinun tulee palauttaa ostettu tuote meille sen alkuperäispakkauksessa (kohdassa 7.3 kuvatulla tavalla). Tämä varmistaa, että palautettava tavara palautuu vahingoittumattomana Designtakille. 7.5 Peruutusoikeus Yksityishenkilöille Designtak soveltaa etä- ja kotimyyntilakia ja kuluttajansuojalakia. Etä- ja kotimyyntilain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta alkaen. Peruutusoikeuden käyttämisen yhteydessä sinä kuluttajana vastaat palautuskuluista. Designtak haluaa huomauttaa, että etämyyntilain mukaan sinulla asiakkaana ei ole peruutusoikeutta, jos tavara on valmistettu kuluttajan toiveiden mukaan tai muutoin sillä tavalla, että se on selkeästi henkilökohtainen. Esimerkkinä tällaisista tavaroista ovat tavarat, jotka on mukautettu asiakkaan toiveiden mukaan. Näitä tuotteita kutsutaan "Valmistettaviksi tavaroiksi". Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ota yhteyttä Designtakiin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon +46 (0) 383-56 60 01. Jos et halua ottaa yhteyttä Designtakiin yllä olevien ohjeiden mukaisesti, voit käyttää Kuluttajaviraston vakiolomaketta. Lomake löytyy tämän linkin kautta. 7.6 Käytetyn tavaran palauttaminen Kuluttajana voit peruuttaa internetissä solmitun kauppasopimuksen 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tämän ansiosta sinulla on mahdollisuus tarkastaa, pidätkö tuotteesta ja kuinka se toimii ja palauttaa se, mikäli et pidä siitä. Tuotteen palautuksen yhteydessä tuotteen tulee olla käyttämätön eikä siinä saa olla kulumisen merkkejä. Muussa tapauksessa Designtakilla on oikeus vaatia hyvitystä mahdollisesta arvonmenetyksestä ja vähentää se palautettavasta summasta. Peruutusoikeus ei koske erikoisvalmisteisia tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan erityisten toiveiden mukaan. 8. Kiistat 8.1 Kuluttaja Kiistat ratkaistaan ensisijaisesti yhteisymmärryksessä asiakaspalvelumme kanssa käydyn keskustelun päätteeksi. Jos kiista ei ratkea, Designtak i Småland AB (yritys) soveltaa niin kutsuttua vaihtoehtoista kiistanratkaisua. Tämä tarkoittaa sitä, että jos sinulla asiakkaana on Yritystä koskeva vaatimus, sinulla on mahdollisuus viedä asia Kuluttajariitalautakunnan (Allmänna Reklamationsnämnden, ARN) ratkaistavaksi. Yritys sitoutuu tällöin noudattamaan ARN:n päätöstä. Kuluttajariitalautakunta Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige. Voit lukea lisää vaihtoehtoisesta riitojen sovittelusta kuluttajille EU-komission verkkosivustolta. 8.2 Yritys Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista ja siten yhtenäisiä oikeussuhteita koskevat kiistat ratkaisee välimiesmenettely Ruotsin lain mukaan. Jos kiistan kohteena oleva arvo ei ilmeisesti ole yli kymmenkertainen välimiesmenettelyn kutsunta-ajankohtana yleistä vakuutusta koskevan lain (1962:381) perusmäärän mukaan, kiistan ratkaisee yksittäinen välimies, joka määrätään Tukholman kauppakamarin pyynnöstä. |