Aankoopvoorwaarden
| Contactgegevens Bedrijfsnaam: Designtak i Småland AB Organisatienummer: 556409-9108 Postadres/bezoekadres: Hammargatan 15, 57433, Vetlanda Webadres: www.designtak.se Telefoonnummer: +46 (0) 383-56 60 01 E-mailadres: [email protected] Algemene leveringsvoorschriften 1. Toepasselijkheid Deze algemene leveringsbepalingen zijn van toepassing voor zover er geen wijzigingen of aanvullingen zijn aangebracht bij schriftelijke overeenkomst tussen partijen. Voor alle hoeveelheidsgegevens, hoogtes en andere afmetingen vermeld op de tekeningen die als basis dienen voor het maken van een offerte/bestelling, is de klant/besteller verantwoordelijk indien de tekening of meting niet door ons is gedaan. Het aanbod van Designtak is 60 dagen geldig, tenzij anders vermeld. 3. Orderbevestiging Indien er binnen 8 dagen geen bezwaar wordt gemaakt, is de schriftelijke orderbevestiging van Designtak voor de koper bindend. Eventuele wijzigingen kunnen binnen een bedenktijd van 5 dagen plaatsvinden. Designtak gaat geen overeenkomsten aan met personen die niet meerderjarig zijn (jonger dan 18 jaar). Designtak behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren. 4. Vervaardigingsproduct 4.1 Verandermanagement Een productieorder wordt vrijgegeven na de hierboven beschreven wachtperiode van 5 werkdagen tot productie en daarna kunnen wijzigingen (zoals maat, leverdatum, adressen etc.) worden doorgevoerd, maar er wordt 4% van de orderwaarde in rekening gebracht. , maar in verband hiermee ontstaat minimaal SEK 300 per gelegenheid voor de kosten. De wijziging wordt als geïmplementeerd beschouwd wanneer de nieuwe OE naar de klant wordt verzonden. Bij een bestelling waarbij de verwerking is gestart, worden tevens de werkelijke kosten voor materiaal en arbeid in rekening gebracht en kunnen de levertijden dan eventueel wijzigen. Aandelenorders worden onmiddellijk vrijgegeven en moeten onmiddellijk worden becommentarieerd, anders bestaat het risico van afschrijving zoals hierboven. 4.2 Voorraadgoederen Voorraadartikelen worden normaal gesproken drie (3) werkdagen na de besteldatum verzonden. 5. Verzendings- en leveringsvoorwaarden 5.1 Verzendkosten Tenzij anders overeengekomen vindt levering gratis per auto plaats op het opgegeven afleveradres tegen betaling van een verzendtoeslag. Er worden extra verzendkosten toegevoegd als de leveringsgegevens na het geboekte transport worden gewijzigd. 5.2 Beschadigde goederen Bij het afleveren van de goederen moeten de chauffeur en de ontvanger de goederen samen onderzoeken om te controleren of er niets ontbreekt of beschadigd is. Als er iets beschadigd is of ontbreekt, moet dit vóór ondertekening op de vrachtbrief worden vermeld. Indien dit niet gebeurt op het moment van levering, kan de ontvanger geen aanspraak maken op vergoeding van zichtbare schade of vermissing van goederen. Bij niet-zichtbare schade en niet-zichtbare ontbrekende goederen kan de ontvanger uiterlijk vijf dagen na levering een schadevergoeding eisen en dit dient schriftelijk te gebeuren. Voor internationaal transport gelden zeven dagen. Zon- en andere feestdagen tellen niet mee. 5.3 Niet opgehaalde/ontvangen goederen In het geval dat goederen niet worden opgehaald/ontvangen, behoudt Designtak zich het recht voor om de klant verzend- en administratiekosten in rekening te brengen. Houd er rekening mee dat uw goederen ongeveer 1 week bij de rederij blijven voordat ze worden geretourneerd naar Designtak. Eventuele bezwaren met betrekking tot de transportprocedures worden verwezen naar de expediteur. 5.4 Prijzen Tenzij anders overeengekomen, dient de koper de prijs te betalen die Designtak op de orderbevestiging heeft vermeld. Naast de overeengekomen prijs moet de koper een vergoeding betalen voor de daaruit voortvloeiende BTW. 6. Betaling 6.1 Betalings- en vertragingsrente Facturering van goederen vindt plaats bij verzending/levering. Tenzij anders overeengekomen dient de betaling uiterlijk 30 dagen na factuurdatum door Designtak te zijn ontvangen. Bij niet tijdige betaling wordt een vertragingsrente van 8% in rekening gebracht. Al het geleverde materiaal of geleverde goederen blijven eigendom van Designtak totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden. Indien de koper, om redenen waarvoor Designtak niet verantwoordelijk is, de goederen niet op de aangegeven dag in ontvangst neemt, dient alsnog te worden betaald alsof de levering conform de overeenkomst heeft plaatsgevonden. Indien de koper niet binnen drie maanden na de vervaldatum heeft betaald, heeft Designtak het recht de overeenkomst te annuleren door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de koper. Naast de vertragingsrente heeft Designtak dan recht op vergoeding van de schade die hij door de vertraging heeft geleden. | 6.2 Betalingsmogelijkheden De betalingsmogelijkheden van Designtak zijn Klarna Checkout, NETS Easy Checkout, Invoice en PayPal. 6.3 Factuur Bij betaling via factuur werken wij met Klarna en NETS Easy Checkout. Wanneer u ervoor kiest om via Klarna op factuur te betalen, biedt Klarna u de mogelijkheid om 30 dagen te betalen vanaf het moment dat Designtak de goederen ter levering heeft verzonden. Klarna draagt haar betalingsvereisten voor uw aankoop over aan Klarna Bank AB. Klarna stuurt u een betaalinstructie wanneer u rechtstreeks aan Klarna betaalt. Bij niet tijdige betaling wordt u een herinnering gestuurd waarbij u een aanmaningskosten dient te betalen. Als u voor SEK 60 of meer heeft gewinkeld, worden er herinneringskosten van SEK 60,00 in rekening gebracht. Er wordt eveneens een vertragingsrente van 24,00% plus toepasselijke referentierente toegevoegd. Indien daarna geen betaling plaatsvindt, kan de vordering ter incasso worden overgedragen, waarbij mogelijk extra incassokosten ontstaan. Bedrijven kunnen via factuur rechtstreeks bij Designtak i Småland AB kopen. Over nieuwe bedrijven zal Designtak een kredietrapport opstellen. Deze optie is beschikbaar bij het kiezen van betaling. 6.4 Hoeveel kost een gedeeltelijke betaling met Klarna? Klarna biedt gedeeltelijke betaling aan. Voor flexibele termijnen bedraagt het minimum te betalen bedrag 1/24 van de gebruikte kredietruimte per maand en geldt er een extra kredietrente van 19,90%. Wanneer u kiest voor gedeeltelijke betaling via Klarna, komen daar maandelijks administratiekosten van SEK 29,00 bij. 6.5 Bijkomende kosten Voor klanten die standaardproducten via de website kopen, worden verzendkosten berekend op basis van de grootte en het aantal daken. Bij de aanschaf van gefabriceerde goederen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht, zoals verzendkosten en eventuele opslagkosten, als het product afwijkt van de standaard. 7. Garantie, klacht, retour & herroepingsrecht 7.1 Garantie De garantietermijn, die volgens ABM07 5 jaar bedraagt, wordt gerekend vanaf de leverdatum van Designtak. Om van garantie gebruik te kunnen maken, moet het onderhoud tweemaal per jaar, in het voor- en najaar, worden uitgevoerd en gedocumenteerd. Zie ook ons bedienings- en onderhoudsdocument. 7.2 Klacht U als klant heeft altijd het recht om binnen drie (3) jaar na ontvangst te klagen over gebrekkige goederen, op voorwaarde dat u ons binnen een redelijke termijn bij Designtak op de hoogte stelt van het gebrek. Als u een klacht wilt indienen over een artikel, neem dan contact met ons op bij Designtak via e-mail: [email protected] of per telefoon: +46 (0) 383-56 60 01. Designtak is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren in het geval van een goedgekeurde klacht. In geval van een niet-gehonoreerde klacht is de klant verantwoordelijk voor de retourzending. 7.3 Retourneren Wanneer u een artikel wilt retourneren, heeft u als klant het recht het artikel te onderzoeken voordat u retourneert. Het onderzoek moet met de nodige voorzichtigheid gebeuren en mag niet uitgebreider zijn dan noodzakelijk. Als u als klant uw artikel wilt retourneren, vragen wij u deze in de originele verpakking of in een gelijkwaardige verpakking te retourneren. Houd er rekening mee dat u als klant verantwoordelijk bent voor schade die tijdens het retourtransport kan ontstaan als u niet de originele verpakking van de klant naar Designtak gebruikt. Ook indien met Designtak niets anders is overeengekomen dient het product compleet geretourneerd te worden. 7.4 Originele verpakking Als u als consument gebruik wilt maken van het herroepingsrecht van 14 dagen, dient u het gekochte product in de originele verpakking (zoals beschreven onder 7.3) naar ons terug te sturen. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat de retourzending onbeschadigd bij Designtak aankomt. 7.5 Herroepingsrecht Voor particulieren hanteert Designtak de Wet koop op afstand en woningverkoop en de Wet consumentenkoop. Volgens de Wet Verkoop op afstand en thuis heeft de klant het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel de aankoop te annuleren. In geval van herroepingsrecht bent u als klant zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Designtak wil u er als klant op wijzen dat volgens de Wet op Afstand het herroepingsrecht niet van toepassing is als een product volgens instructies van de consument is vervaardigd of op een andere manier een duidelijk persoonlijk tintje heeft gekregen. Voorbeelden van deze goederen zijn goederen die op maat zijn gemaakt volgens de wensen van de klant, deze producten worden ¨Vervaardigingsgoederen¨ genoemd. Als u een aankoop wilt annuleren, neem dan contact met ons op bij Designtak via e-mail: [email protected], telefoonnummer: +46 (0) 383-56 60 01. Als u als klant geen contact wilt opnemen met Designtak zoals hierboven, Het standaardformulier van het Zweedse consumentenagentschap kan worden gebruikt. Het formulier kunt u downloaden via deze link. 7.6 Product retourneren met gebruikssporen Als consument kunt u de via internet gesloten koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Dit geeft u de mogelijkheid om te controleren of het product u bevalt en hoe het werkt en om het te retourneren als het u niet bevalt. Bij het retourneren dient het product ongebruikt te zijn en geen tekenen van slijtage te vertonen. Anders heeft Designtak het recht om eventueel waardeverlies te claimen en die kosten van het restitutiebedrag af te trekken. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte producten volgens de specificaties van een individuele klant. 8. Geschil 8.1 Consument Geschillen dienen in de eerste plaats in der minne te worden opgelost, na overleg met onze klantenservice. Indien het geschil blijft bestaan, past Designtak i Småland AB zogenaamde alternatieve geschillenbeslechting toe. Dit betekent dat als u als consument een claim heeft die Designtak afwijst, u de mogelijkheid heeft om de zaak te laten behandelen door de Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Het bedrijf verplicht zich vervolgens het besluit van ARN te volgen. Allmänna Reklamationsnämnden Allmänna Reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm . Meer over alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten kunt u lezen op de website van de Europese Commissie. 8.2 Bedrijf Geschillen over de uitleg of toepassing van deze algemene voorwaarden en de daarmee samenhangende rechtsverhoudingen dienen te worden beslecht door arbiters naar Zweeds recht. Indien de betwiste waarde van hetgeen wordt geclaimd duidelijk niet hoger is dan tien maal het basisbedrag dat van toepassing is op het moment dat arbitrage wordt ingeroepen overeenkomstig de Wet (1962:381) op de algemene verzekeringen, zal het geschil worden beslecht door een enkele arbiter die wordt benoemd door de Kamer van Koophandel van Stockholm op verzoek van de partijen. |